Caito Maia, fundador da Chilli Beans, planeja consolidar a marca globalmente em meio ao avanço tecnológico e desafios da pandemia.
Quando se fala em consumidor, logo vem à mente a importância de atender às necessidades e desejos desse público-alvo. No cenário atual, com a transformação digital em pleno vapor, os hábitos de compra do consumidor mudaram consideravelmente. Hoje em dia, com a influência das redes sociais e do comércio eletrônico, é possível ver uma mudança significativa no comportamento do consumidor.
Diante desse cenário, as empresas precisam se adaptar e oferecer uma experiência personalizada para o cliente. Com a concorrência cada vez mais acirrada, a satisfação do cliente tornou-se essencial para a fidelização e o sucesso do negócio. É preciso entender as demandas do consumidor e agir de forma ágil para acompanhar as mudanças do mercado. Afinal, a rapidez com que as tendências se transformam pode surpreender até mesmo os mais atentos.
Entrevista exclusiva Mercado&Consumo: Caito Maia, fundador da Chilli Beans, fala sobre as lições da pandemia
Caito Maia, empreendedor por trás da Chilli Beans, marca brasileira de óculos e acessórios, destaca que a pandemia trouxe ensinamentos valiosos, superando desafios inesperados. ‘Foi um período de incertezas, com todas as lojas fechadas de repente. Pensamos que perderíamos tudo, mas reunimos nossa equipe, traçamos um plano e agimos. Hoje, somos uma empresa mais forte’, revelou em uma entrevista exclusiva à Mercado&Consumo.
Desenvolvimento e planejamento estratégico: Caito Maia e a evolução da Chilli Beans
Caito, um dos palestrantes confirmados no Latam Retail Show, ressalta a importância de se manter ágil e competitivo em um cenário desafiador. Ele enfatiza a necessidade de colocar o consumidor no centro das decisões. ‘O cliente é nossa prioridade. Mantemos um relacionamento próximo, com uma base sólida de 1 milhão de Chilli Lovers. Ouvimos suas opiniões para inovar e lançar novos produtos’, compartilhou.
Novas estratégias de mercado: Chilli Beans e a fidelização do cliente
Com um foco contínuo no consumidor, a Chilli Beans se destaca por seus constantes lançamentos. A empresa busca manter a relevância e atrair diferentes públicos, construindo histórias cativantes por meio de suas coleções temáticas. ‘Nossa abordagem é baseada em moda, música, arte, geek e esporte, atendendo a diversos perfis de consumidores. Lançamos 44 coleções por ano, com novidades semanais nas lojas’, explicou Caito.
Inteligência Artificial e inovação: a Chilli Beans na vanguarda tecnológica
Alinhada com as tendências tecnológicas e o foco no cliente, a Chilli Beans adota a Inteligência Artificial como uma aliada. ‘A IA é uma ferramenta poderosa, acessível a todos. Na Chilli Beans, somos entusiastas e utilizamos em diversas áreas, desde campanhas institucionais até operações do dia a dia’, destacou Caito. A marca busca se adaptar rapidamente ao cenário atual, priorizando a experiência do consumidor e a inovação constante.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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